По умолчанию прослушивать запись и просматривать статистику всех звонков в Elastix может только пользователь admin, все остальные пользователи могут прослушивать и просматривать статистику только своих звонков. Если же нужно разрешить пользователю из группы Operator доступ ко всем звонкам, но при этом не делать его администратором, то в Elastix, в файле:
var/www/html/libs/paloSantoACL.class.php
В функции:
function isUserAdministratorGroup($username)
после строчки:
$is = array_search('1', $arrGroup);
Добавить следующий код:
if(isset($arrGroup['Operator'])) $is=true;
После этого все пользователи группы Operator смогут просматривать отчет по всем звонкам, а также прослушивать все разговоры.